Právní informace
Obchodní podmínky Pruvita
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi eventovou agenturou Pruvita jako poskytovatelem zábavných kasinových a pokerových akcí a jejími klienty. Veškeré aktivity jsou poskytovány výhradně jako
zábavní a společenské služby bez možnosti skutečného hazardního hraní, sázení nebo finančních výher.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují právní vztahy mezi společností Pruvita, jakožto pořadatelem zábavných kasinových akcí a tematických společenských událostí (dále jen „Poskytovatel“), a fyzickými či právnickými osobami, které si tyto služby objednávají (dále jen „Klient“).
1.2 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytnutí služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem, a to bez ohledu na to, zda je smlouva uzavřena písemně, elektronicky nebo jinou dohodnutou formou.
1.3 Služby Poskytovatele spočívají v organizaci a realizaci zábavných kasinových večerů, pokerových událostí a dalších společenských akcí, které využívají herní stoly, žetony a body výhradně k zábavným a prezentačním účelům. Nejedná se o hazardní hry ve smyslu platné české legislativy a během akcí se nehraje o skutečné peníze, skutečné výhry ani jiné peněžně směnitelné hodnoty.
1.4 Uzavřením smlouvy Klient potvrzuje, že se s Obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a v plném rozsahu je přijímá.
2. Definice pojmů
2.1 Pro účely těchto Obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:
- Klient – fyzická nebo právnická osoba, která si objedná služby Poskytovatele, zejména uspořádání zábavné kasinové akce, pokerového večera, firemního večírku nebo jiné společenské události.
- Poskytovatel – eventová agentura Pruvita, která organizuje a zajišťuje zábavné kasinové akce a související služby.
- Zábavné žetony – herní žetony, body nebo jiné bodové prostředky používané v rámci akcí pouze k simulaci kasinových her a pro zábavu hostů. Nemají peněžní hodnotu, nejsou směnitelné za peníze či ceny a neslouží k hazardnímu sázení.
- Rezervace – závazná nebo předběžná objednávka služeb Poskytovatele učiněná Klientem, a to zejména prostřednictvím online formuláře na stránce Kontakt & rezervace, e‑mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
- Zábavná hra – simulace kasinové hry (např. poker, ruleta, blackjack) provozovaná výhradně pro společenskou zábavu účastníků, bez možnosti sázek o peníze či jiné skutečné hodnoty.
- Akce – konkrétní událost nebo večer organizovaný Poskytovatelem pro Klienta (např. firemní večírek, narozeninová oslava, kasinová párty), a to na sjednaném místě a v dohodnutém čase.
4. Popis poskytovaných služeb
4.1 Poskytovatel se specializuje na organizaci a realizaci zábavných kasinových a karetních večerů, tematických společenských akcí a VIP eventů, které jsou určeny pro firemní klientelu i soukromé oslavy.
4.2 Mezi typické služby patří zejména:
- zábavné herní stoly pro poker, ruletu a blackjack,
- kasinové párty a tematické večírky,
- kompletní eventová produkce ve vybraných lokalitách a eventových prostorech,
- profesionální krupiéři a hostesky, případně doplňkové služby dle individuální dohody.
4.3 Veškeré hry probíhající v rámci akcí Poskytovatele jsou pouze zábavného charakteru. Hosté využívají zábavné žetony nebo body, které nemají žádnou peněžní hodnotu, nelze je směnit za peníze, dary, výhry či jiné majetkové plnění a nejsou převoditelné mimo danou akci.
4.4 Po celou dobu akce je účastníkům zřetelně sdělováno, že se neúčastní hazardních her a že veškeré dění u stolů slouží pouze k pobavení, společenské interakci a vytvoření atmosféry kasina.
4.5 Poskytovatel není provozovatelem hazardních her a neposkytuje žádné služby, které by naplňovaly znaky hazardu podle zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, v platném znění.
5. Věkové omezení a zodpovědné hraní
5.1 Přestože se nejedná o hazard, jsou zábavné kasinové a karetní aktivity Poskytovatele určeny pouze pro osoby starší 21 let. Účast osob mladších 21 let není dovolena.
5.2 Klient se zavazuje zajistit, aby se akcí obsahujících zábavné kasinové prvky účastnily pouze osoby splňující věkový limit. Poskytovatel je oprávněn požádat hosty o prokázání věku a osobám nesplňujícím podmínku 21+ odmítnout účast u herních stolů, případně jejich účast na akci vůbec.
5.3 Poskytovatel klade důraz na zodpovědné hraní a prevenci rizikového chování. V průběhu akcí jsou hosté průběžně informováni o zábavním charakteru aktivit a o absenci jakýchkoli skutečných finančních sázek či výher.
5.4 V případě, že se u některého z účastníků projeví známky nadměrné či nevhodné fascinace hraním, je Poskytovatel oprávněn jeho účast u hry přerušit nebo ukončit.
5.5 Pro odbornou pomoc v oblasti problémového hraní a závislostního chování mohou Klienti i hosté využít linku pomoci 800 350 000 a další podpůrné služby a kontakty uvedené na stránce Zodpovědné hraní.
6. Platební podmínky
6.1 Cena služeb je stanovena individuálně dle typu akce, rozsahu služeb, termínu, místa konání, požadovaného vybavení, počtu hostů a dalších specifik. Orientační nabídky mohou být prezentovány na webových stránkách Poskytovatele, avšak nejsou závazným ceníkem.
6.2 Pokud není dohodnuto jinak, je Klient povinen uhradit zálohu ve sjednané výši (obvykle 30–70 % předpokládané ceny) ve lhůtě uvedené v cenové nabídce. Záloha slouží k závazné rezervaci termínu a kapacit Poskytovatele.
6.3 Doplatek ceny je zpravidla splatný nejpozději v den konání akce, případně v jiné lhůtě uvedené ve smlouvě nebo faktuře. Platba může proběhnout převodem na bankovní účet Poskytovatele nebo jiným dohodnutým způsobem.
6.4 V případě prodlení Klienta s úhradou ceny nebo zálohy je Poskytovatel oprávněn pozastavit nebo zrušit rezervaci a požadovat náhradu vzniklých nákladů.
6.5 Storno ze strany Klienta:
- při zrušení akce více než 30 dní před termínem konání může být záloha vrácena v plné výši nebo dle individuální dohody,
- při zrušení akce mezi 30 až 14 dny před termínem si Poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše 50 % sjednané ceny,
- při zrušení akce méně než 14 dní před termínem si Poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše 100 % sjednané ceny.
Konkrétní výše storno poplatku může být určena individuálně s ohledem na již vynaložené náklady Poskytovatele.
6.6 Storno ze strany Poskytovatele: V mimořádných případech, kdy není možné akci realizovat (např. z důvodu zásahu vyšší moci, vážných technických či bezpečnostních překážek), je Poskytovatel povinen Klienta bez zbytečného odkladu informovat a nabídnout náhradní termín nebo vrácení přijatých plateb. Poskytovatel v takovém případě neodpovídá za nepřímé škody nebo ušlý zisk Klienta.
7. Práva a povinnosti klienta
7.1 Klient je povinen při objednávce a následné komunikaci poskytovat pravdivé, úplné a aktuální údaje, zejména kontaktní údaje, fakturační data, předpokládaný počet hostů, charakter akce a další informace nezbytné k její realizaci.
7.2 Klient odpovídá za to, že všichni účastníci akce budou předem informováni o zábavním charakteru kasinových a karetních aktivit a o tom, že se nejedná o hazardní hru ani možnost finanční či jiné výhry.
7.3 Klient se zavazuje zajistit, aby se akcí obsahujících zábavné kasinové prvky účastnily pouze osoby starší 21 let, a v případě potřeby spolupracovat s Poskytovatelem při kontrole věku hostů.
7.4 Klient je povinen zajistit vhodné prostředí pro konání akce (dostatečný prostor, přístup k elektřině, bezbariérový přístup techniky apod.), pokud není součástí služeb Poskytovatele zajištění vybrané lokality.
7.5 Klient odpovídá za chování hostů na akci. V případě agresivního, nevhodného či jinak neakceptovatelného chování účastníků je Poskytovatel oprávněn omezit nebo ukončit poskytování služeb bez nároku Klienta na vrácení ceny.
7.6 Klient má právo vznášet dotazy a připomínky k průběhu příprav akce a požadovat přiměřené vysvětlení či úpravy, pokud jsou v souladu se smlouvou a technickými i kapacitními možnostmi Poskytovatele.
8. Práva a povinnosti poskytovatele
8.1 Poskytovatel se zavazuje zajistit profesionální průběh akce v dohodnutém rozsahu, čase a kvalitě, a to včetně dodání herních stolů, zábavných žetonů, personálu a dalšího sjednaného vybavení.
8.2 Poskytovatel je povinen dbát na bezpečnost hostů a ochranu jejich zdraví. V případě, že se vyskytnou závažné bezpečnostní nebo technické překážky, je oprávněn hru dočasně přerušit či ukončit.
8.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo předčasně ukončit poskytování služeb v případě, že Klient nebo jeho hosté porušují právní předpisy, ohrožují bezpečnost osob či majetku nebo závažným způsobem narušují průběh akce.
8.4 Poskytovatel je oprávněn požadovat od Klienta součinnost nezbytnou k řádnému poskytnutí služeb (např. přístup do prostor, ověření technických podmínek, přítomnost kontaktní osoby).
8.5 Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené třetími osobami (např. hosty akce, dodavateli Klienta) ani za škody vzniklé v důsledku nesprávných či neúplných informací poskytnutých Klientem.
9. Ochrana osobních údajů
9.1 Poskytovatel při své činnosti zpracovává osobní údaje Klientů a případně kontaktních osob v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnou českou legislativou v oblasti ochrany osobních údajů.
9.2 Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:
- přijetí a vyřízení objednávky,
- komunikace ohledně přípravy a realizace akce,
- fakturace a účetních povinností,
- plnění zákonných povinností Poskytovatele.
9.3 Rozsah zpracovávaných údajů zahrnuje zejména jméno a příjmení, název společnosti, kontaktní údaje (e‑mail, telefon, adresa), fakturační údaje a údaje nezbytné pro specifikaci akce. Údaje nejsou předávány třetím stranám, s výjimkou subjektů podílejících se na realizaci akce nebo plnění zákonných povinností (např. účetní, daňoví poradci), a to vždy v nezbytném rozsahu.
9.4 Podrobné informace o způsobu zpracování osobních údajů, o právech subjektů údajů (právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku či stížnost u dozorového orgánu) jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
10. Reklamace a odpovědnost za škodu
10.1 V případě, že Klient shledá nedostatky v poskytovaných službách, je povinen tyto skutečnosti oznámit Poskytovateli bez zbytečného odkladu, ideálně již v průběhu akce, aby bylo možné sjednat nápravu.
10.2 Reklamaci je možné uplatnit písemně nebo elektronicky na kontaktech uvedených v článku 12 těchto Obchodních podmínek. Reklamace by měla obsahovat popis závady, návrh řešení a případnou fotodokumentaci či další podklady.
10.3 Poskytovatel se zavazuje reklamaci přezkoumat a vyjádřit se k ní v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 kalendářních dnů od jejího obdržení.
10.4 Poskytovatel odpovídá za škodu vzniklou prokazatelně v důsledku jeho zavinění nebo zavinění jeho zaměstnanců či spolupracovníků při poskytování služeb. Odpovědnost Poskytovatele za škodu je však omezena do výše skutečně zaplacené ceny služeb, pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak.
10.5 Klient odpovídá za škody způsobené Poskytovateli nebo třetím osobám (např. na pronajatých prostorách, vybavení, technice či inventáři) jednáním svým, svých zaměstnanců, hostů nebo jiných osob, kterým umožnil účast na akci. Klient je povinen tyto škody uhradit v prokazatelné výši.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele https://pruvita.org/terms-and-conditions/, případně od pozdějšího data v nich uvedeného.
11.2 Poskytovatel je oprávněn Obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Nové znění Obchodních podmínek je účinné okamžikem jejich zveřejnění, pokud není stanoveno jinak. Pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v okamžiku jejich uzavření, nedohodnou‑li se smluvní strany jinak.
11.3 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky. K řešení případných sporů je příslušný věcně a místně příslušný soud podle sídla Poskytovatele, není‑li kogentními právními předpisy stanoveno jinak.
11.4 Pokud se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno takovým, které se svým významem a účelem co nejvíce blíží původnímu ustanovení.
11.5 Pro případné dotazy k těmto Obchodním podmínkám nebo k rozsahu poskytovaných služeb se může Klient kdykoli obrátit na Poskytovatele prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže nebo v sekci Kontakt.
12. Kontaktní informace
Pruvita – eventová agentura
Specializace na zábavné kasinové večery, pokerové eventy a tematické společenské akce v České republice.
Dotazy a rezervace:
Kontaktní a rezervační formulář
Podpora a zodpovědné hraní:
Více informací o prevenci rizikového hraní a dostupných podpůrných službách naleznete na stránce Zodpovědné hraní.
Linka pomoci: 800 350 000
Veškeré aktivity Pruvita jsou koncipovány jako zábavní a společenské. Neposkytujeme žádné hazardní hry ani služby, které by umožňovaly sázení skutečných peněz nebo vyplácení finančních výher.